Редакція від 4 вересня 2026 року
Політика конфіденційності
Ця Політика пояснює, як ТОВ «Гал-Всесвіт», код ЄДРПОУ 25235879, адреса: Україна, м. Львів, вул. Пластова, 10 (далі — BuyBus), збирає, використовує, передає та захищає персональні дані користувачів buybus.com.ua і пасажирів.
1. Володілець даних і контакти
Володільцем персональних даних є ТОВ «Гал-Всесвіт». З питань обробки даних, доступу, виправлення, видалення або заперечення звертайтеся на [email protected] або за поштовою адресою підприємства.
2. Які дані ми обробляємо
- ім’я, прізвище, дата народження та реквізити документа — лише якщо цього вимагає перевізник або закон;
- email, номер телефону, дані облікового запису та збережених пасажирів;
- маршрут, квитки, місця, багаж, знижки, платежі, повернення та історія звернень;
- IP-адреса, тип пристрою і браузера, журнали безпеки, необхідні cookie;
- записи розмов — лише після попередження та за наявності законної підстави;
- окремо надані згоди та налаштування приватності.
Повні реквізити платіжної картки обробляє платіжний надавач. BuyBus не зберігає CVV і повний номер картки.
3. Мета та правові підстави
- виконання договору: пошук, бронювання, оплата, квиток, зміни рейсу, повернення і підтримка;
- виконання закону: бухгалтерський і податковий облік, відповіді уповноваженим органам, захист прав пасажирів;
- законний інтерес: безпека, запобігання шахрайству та захист правових вимог — після оцінки балансу інтересів;
- згода: необов’язкова аналітика, маркетинг та інші випадки, де згода прямо потрібна. Її можна відкликати без впливу на законність попередньої обробки.
4. Дані інших пасажирів і дітей
Особа, яка оформлює квиток іншому пасажиру, підтверджує право надати його дані та зобов’язується повідомити йому цю Політику. Дані дитини надає її законний представник або уповноважена ним особа виключно для оформлення та виконання перевезення.
5. Кому передаються дані
У необхідному обсязі дані можуть отримувати: обраний перевізник, автостанція, агент або консолідатор; платіжний надавач і банк; постачальники хостингу, email/SMS, підтримки та кібербезпеки; професійні радники; державні органи — лише на законній підставі. Розпорядники обробляють дані за договором і в межах інструкцій BuyBus.
Для міжнародного рейсу дані можуть передаватися перевізнику або партнеру за кордон, якщо це необхідно для виконання договору, із застосуванням передбаченої законом підстави та гарантій.
6. Строки зберігання
Дані зберігаються не довше, ніж потрібно для мети: дані замовлення — до виконання та завершення строку вимог; документи про операції — протягом строків бухгалтерського і податкового обліку; дані облікового запису — до його видалення або завершення законного строку; технічні журнали — протягом обмеженого строку для безпеки. Після цього дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо зберігання вимагає закон.
7. Права особи
Ви маєте права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних»: знати про джерела, місцезнаходження, мету й одержувачів; отримувати доступ; вимагати виправлення або видалення незаконно оброблюваних чи недостовірних даних; заперечувати; відкликати згоду; звертатися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду. Для захисту даних BuyBus може перевірити особу заявника.
8. Захист даних
BuyBus застосовує контроль доступу, шифрування передавання, журналювання, резервне копіювання та організаційні обмеження. У разі інциденту BuyBus діє відповідно до вимог законодавства.
9. Маркетинг і автоматизовані рішення
Реклама електронною поштою, SMS або телефоном надсилається лише за належної підстави та з можливістю відмовитися. Сервісні повідомлення про замовлення не є маркетингом. BuyBus не приймає виключно автоматизованих рішень з істотними правовими наслідками, якщо про це окремо не повідомлено.
10. Cookie та зміни
Використання cookie описано в Політиці cookie. До конкретної обробки застосовується редакція, чинна на відповідну дату. Про істотні зміни BuyBus повідомляє на сайті або за доступними контактами, коли це вимагає закон.